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  • Preguntas Frecuentes

Seguro Accidentes Personales Multiasistencias

Seguro especial que te brinda respaldo asistencial y a tu familia protegiéndolos en caso de sufrir un evento inesperado, o incluso tus beneficiarios pueden recibir un monto económico si tu como asegurado falleces a causa de un accidente.

Conoce las ventajas que te ofrece el Seguro de Accidentes Personales Multiasistencias

Recibe total respaldo asistencial para ti, tu familia, tu hogar y tu mascota a causa de un evento súbito e imprevisto

Te debitamos el pago automáticamente de tu cuenta de ahorros, corriente o de tu tarjeta de crédito de BBVA.

Podrás utilizar tu seguro en todo el territorio nacional.

Características

¡Descubre todo lo que obtienes por estar cubierto con nuestro Seguro de Accidentes Personales Multiasistencias!

VALOR ASEGURADO

  • Muerte Accidental: Valor asegurado $500.000
  • Prima única: $21.000 mensuales

    Comunícate con un ejecutivo comercial para acceder a tu Seguro de Accidentes Personales Multiasistencias.

¿QUÉ TE CUBRIMOS?

    Muerte Accidental:

    • La compañía le pagará a los beneficiarios designados el monto asegurado si dentro de los 180 días calendario contados desde la fecha del accidente en que el asegurado sufre lesiones corporales, se produce la muerte a causa de las mismas. Cuando la muerte sea a causa de un homicidio solo se pagará el 50% del valor asegurado.

    Para ampliar mayor información de las coberturas, consulta el clausulado de este seguro.

¿QUÉ NO TE CUBRIMOS?

  • Hallarse el asegurado bajo inuencia de bebidas embriagantes, estupefacientes, alucinógenos, drogas tóxicas o heroicas, cuya utilización no haya sido requerida por prescripción médica.
  • Participación del asegurado en competencias de velocidad motorizada.
  • Cuando el asegurado conduzca o viaje como pasajero en motocicletas, cuatrimotos, o bicimotos.
  • Uso de planeadores, parapentes, cometas o alas delta.
  • Accidentes de aviación, cuando el asegurado viaje como piloto o miembro de la tripulación de cualquier aeronave o en aeronaves no autorizadas oficialmente para operar en forma comercial en el transporte de pasajeros.

Conoce el resto de exclusiones consultando las condiciones de este seguro.

Asistencias

¡Protégete y conoce los beneficios adicionales que te ofrece el Seguro de Accidentes Personales Multiasistencias!

En caso de emergencia o a causa de un evento fortuito, súbito e imprevisto, puedes solicitar los siguientes servicios de asistencia:

Asistencias a las personas:

  • Traslado médico de emergencia.
  • Consulta médica domiciliaria.
  • Asistencia de asesor jurídico en accidente de tránsito.
  • Asistencia para liberación del vehículo ante la unidad judicial respectiva.
  • Asistencia para eventos sociales.
  • Mensajería de emergencia.

Asistencias al Hogar:

  • Plomería.
  • Electricidad.
  • Vidrios.
  • Cerrajería.

Asistencia Telefónica:

  • Asistencia telefónica educativa.
  • Asistencia telefónica jurídica.
  • Asistencia telefónica nutricional.
  • Asistencia para liberación del vehículo ante la unidad judicial respectiva.
  • Asistencia para eventos sociales.
  • Mensajería de emergencia.

Asistencias al Vehículo:

  • Remolque o transporte del vehículo.
  • Conductor elegido.
  • Traslado de escombros por remodelación.
  • Traslado médico de emergencia.
  • Asistencia para mascotas.
  • Orientación jurídica telefónica.
  • Asistencia jurídica por Responsabilidad Civil Extracontractual.

Asistencia a mascotas únicamente para perros y gatos (solo para Bogotá):

  • Emergencia causada por un accidente.
  • Asistencia médica veterinaria por ingestión de cuerpos extraños.
  • Servicio de guardería en caso de hospitalización del titular del contrato.
  • Robo o pérdida de la mascota.
  • Conoce el detalle de cada asistencia consultando las condiciones de este seguro.

Requisitos

¡Conoce cuales son los requisitos para acceder a tu Seguro de Accidentes Personales Multiasistencias!

Requisitos mínimos:

  • Edad de ingreso desde los 18 años hasta los 69 años y 364 días, con permanencia hasta los 69 años y 364 días de edad.

Para ampliar mayor información sobre los requisitos para acceder al seguro, consulta las condiciones de este producto.

Siniestro

¡Conoce que debes hacer en caso de siniestro de tu Seguro Accidentes Personales Multiasistencias!

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?

    Reporta fácil y en línea tu siniestro mediante:

    • E-Mail: siniestros.co@bbva.com
    • Línea a nivel nacional: 018000934020
    • Línea en Bogotá: 3078080

    Si reportas tu siniestro mediante el correo electrónico mencionado anteriormente, para mayor agilidad y claridad te recomendamos que en el asunto indentifiques tu correo como:

    • Aviso de siniestro.
    • Nombre del producto a reclamar.
    • Número de la póliza a reclamar.
    • Nombre completo del cliente.
    • Número del documento de identificación.

    En este correo haz una breve descripción de los hechos que generaron el evento o la pérdida, donde nos dejen claro la fecha y lugar de la ocurrencia.

Conoce los documentos que debes adjuntar para reclamar tu seguro consultando las condiciones de este seguro.

Documentos y Enlaces de Interés

Clausulado
Clausulado Seguro de Accidentes Personales Multiasistencias (PDF)

Guía de Uso
Guía de uso Seguro de Accidentes Personales Multiasistencias (PDF

Atención al cliente

Resuelve tus dudas, consultas sobre operaciones o productos y recibe la atención especializada que necesitas a través de nuestros canales de atención al cliente.

  • Bogotá 601 307 80 80
  • Línea gratuita nacional 01 8000 934 020

Línea exclusiva para reportar tus siniestros

Ahora puedes reportar facíl y rápido tus siniestros con nuestra nueva línea exclusiva:
  601 307 71 21

 

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