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    • Seguro Accidentes Personales Salud
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      (Ofrecimiento en Oficina Bancaria)
    • Seguro Desempleo Trabajador Dependiente
      (Ofrecimiento Telefónico)
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    • Familia Vital (vigente hasta agosto 2020)
    • Vida Integral Premium (vigente hasta agosto 2020)
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    • Hurto Tarjetas Red (vigente hasta agosto 2020)
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  • Preguntas Frecuentes

Seguro Hogar Contenidos

En tu Hogar está lo que más quieres, ¡Protégelo!

Producto ideal para proteger los contenidos de tu hogar contra situaciones de pérdida como robo, incendio, terremoto o temblor, entre otros; además cuentas con asistencias complementarias, para ti, tu familia y tus mascotas que harán más fácil tu vida.

Conoce las ventajas que tiene para ti el Seguro de Hogar Contenidos

Protégete contra situaciones de pérdida patrimonial por robos o incendios.

Evita riesgos innecesarios en relación con la responsabilidad civil como propietario de vivienda.

Disfruta de cobertura nacional en las principales ciudades del país.

Goza de tranquilidad teniendo tu hogar protegido.

Características

¡Descubre todo lo que obtienes por estar cubierto con nuestro Seguro Hogar Contenidos!

¿QUÉ TE CUBRIMOS?

Indemnización del 100% del valor asegurado:

  • Incendio y peligros aliados, incluyendo asonada, motín, conmoción civil o popular y huelga.
  • Terremoto, temblor y/o erupción volcánica y maremoto.
  • Actos mal intencionados de terceros incluyendo terrorismo.

Indemnización del 30% del valor asegurado:

  • Hurto con y sin violencia.

Indemnización del 20% del valor asegurado:

  • Equipo eléctrico y electrónico daño interno.
  • Responsabilidad civil familiar.

Para ampliar mayor información de las coberturas, consulta el clausulado de este seguro.

¿QUÉ NO TE CUBRIMOS?

  • Los daños causados por el asegurado o cualquiera de sus parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad en línea directa o colateral, primero de afinidad y primero civil.
  • Uso, desgaste, abuso, corrosión, oxidación, plagas, humedad.
  • Daños ya existentes a la iniciación del seguro.
  • Derrumbamiento del edificio salvo cuando sea resultado de un evento amparado.
  • Contenidos que se encuentren en jardines, solares, patios, azoteas u otros exteriores.

Conoce el resto de exclusiones consultando las condiciones de este seguro.

VALORES ASEGURADOS

  • Contenidos desde $30.000.000 hasta $100.000.000

    Acércate a nuestras oficinas o comunícate con un ejecutivo comercial para conocer los planes y el valor de la prima que más se ajusta a tus necesidades.

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?

    Reporta fácil y rápido tu siniestro mediante:

    • Linea exclusiva de atención de siniestros: 6013077121
    • Línea a nivel nacional: 018000934020

    Para mayor agilidad y claridad te recomendamos tener a la mano la siguiente información:

    • Nombre completo del cliente.
    • Número del documento de identificación del cliente.
    • En la llamada, recuerda hacer una breve descripción de los hechos que generaron el evento o la pérdida, aclarando la fecha y lugar de la ocurrencia.

    Conoce los documentos que debes adjuntar para reclamar tu seguro consultando las condiciones de este seguro.

Asistencias

¡Protégete y conoce los beneficios adicionales que te ofrece el Seguro Hogar Contenidos!

Beneficios Adicionales de tu Seguro:

En caso de emergencia o in-habitabilidad de la vivienda a causa de un siniestro, puedes solicitar el servicio de asistencia para los siguientes servicios:

  • Cerrajería.
  • Plomería.
  • Electricidad.
  • Vidriería.
  • Secado de alfombra.
  • Instalaciones de gas.
  • Rotura de calentadores.
  • Traslado de escombros por remodelación.
  • Traslado médico de emergencia.
  • Asistencia para mascotas.
  • Orientación jurídica telefónica.
  • Asistencia jurídica por Responsabilidad Civil Extracontractual.

Conoce el resto de asistencias y el detalle de cada una consultando las condiciones de este seguro.

Contenidos No Asegurables

Principales contenidos no asegurables:

  • Materiales o piedras preciosas.
  • Medallas.
  • Plata labrada.
  • Cuadros.
  • Estatuas.
  • Frescos.
  • Colecciones.
  • Joyas.
  • Pieles.
  • Dinero.

Conoce el resto de contenidos no asegurables consultando las condiciones de este seguro.

Deducibles

¡Conoce los deducibles que aplican a tu Seguro de Hogar Contenidos!

Deducibles por accidente:

  • Incendio y peligros aliados incluyendo asonada, motín, conmoción civil o popular y huelga: 5% del valor de la pérdida.
  • Terremoto, temblor y/o erupción volcánica y maremoto: 3% del valor asegurado del artículo afectado, mínimo 3 SMMVL.
  • Equipo eléctrico y electrónico daño interno: 10% del valor asegurado del valor de la pérdida, mínimo 1 SMMVL.
  • Responsabilidad civil familiar: 10% del valor asegurado del valor de la pérdida, mínimo 1.5 SMMVL.

Deducibles por otro tipo de eventos:

  • Actos mal intencionados de terceros incluyendo terrorismo: En caso de sufrir un acto de este tipo, se responderá por el 10% del valor asegurado o de la pérdida, mínimo 1.5 SMMVL.
  • Sustracción con y sin violencia: 10% del valor asegurado del valor de la pérdida, mínimo 1.5 SMMVL.

Para ampliar mayor información sobre los deducibles que aplican a este seguro, consulta las condiciones de este producto.

Requisitos

¡Conoce cuales son los requisitos para acceder a tu Seguro de Multiriesgo Hogar!

Requisitos mínimos:

  • Diligencia y firma tu solicitud de Seguro Hogar Contenidos.

Requisitos del inmueble:

  • La vivienda debe ser de estratos 2, 3, 4, 5 o 6.
  • La vivienda debe estar ubicada dentro del perímetro Urbano (no se aseguran fincas, casas de campo, etc.) a menos que se encuentren ubicadas en conjuntos residenciales cerrados.

Para ampliar mayor información sobre los requisitos para acceder al seguro, consulta las condiciones de este producto.

¿Qué debes hacer en caso de requerir tu Seguro Hogar Contenidos?

1

Tranquilidad

2

Comunícate

3

Documentos

  • Es muy importante que, ante esta situación, sepas que contarás con tu seguro Hogar Contenidos BBVA, brindándote la cobertura y asistencia necesaria.
  • En caso de requerir asistencia o que suceda alguna eventualidad comunícate con nuestra línea de atención en Bogotá: 307 80 80 o en la línea nacional 01 8000 934 020, en caso de siniestro avísale a la compañía la ocurrencia del siniestro dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha en que lo hayas conocido, reporta fácil y rápido tus siniestros mediante nuestra línea exclusiva de atención de siniestros al 6013077121
  • Formula la reclamación a la compañía acreditando la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida. Para ello recuerda presentar los documentos teniendo en cuenta el amparo que pretendas hacer efectivo, los cuales se encuentran descritos a detalle en las condiciones de este seguro.

Más información sobre el Seguro Hogar Contenidos

Más información de coberturas
  • Con cobertura de hasta 260 SMLDV por año:
    • Gastos de hotel hasta por 5 noches hasta para 4 integrantes.
  • Con cobertura de hasta 40 SMLDV por año:
    • Gastos de vigilancia.
  • Con cobertura de hasta 30 SMLDV por año:
    • Gastos de mudanza (traslado de bienes en la misma ciudad).
    • Gastos de custodia de bienes (bodega).
  • Con cobertura de hasta 30 SMLDV por evento, incluye costo de materiales y mano de obra:
    • Cerrajería.
    • Plomería.
    • Electricidad.
    • Vidriería.
    • Secado de alfombra.
    • Instalaciones de gas.
    • Rotura de calentadores.
    • Traslado de escombros por remodelación.
Exclusiones generales
  • Los daños causados intencionalmente por el asegurado o cualquiera de sus parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad en línea directa o colateral, primero de afinidad y primero civil. siempre y cuando tales daños sean atribuidos a dichas personas.
  • Actividades u operaciones de guerra civil o internacional, invasión, hostilidades o actos perpetrados por enemigos extranjeros, (sea o no declarada la guerra), revolución, rebelión, insurrección, sedición, usurpación y retención ilegal del mando, aprehensión o destrucción de bienes por orden de cualquier autoridad nacional, departamental o municipal, con excepción de lo establecido a este respecto en la cobertura de actos de autoridad, incluida en el numeral 1.2.6. de la condición 1. amparos, precedente.
  • Daños causados o agravados o que surjan de:
    • Radiaciones ionizantes o contaminación por radioactividad procedente de cualquier combustión nuclear, o desperdicio nuclear resultante de la combustión de un elemento nuclear.
    • Las propiedades radioactivas, tóxicas, explosivas u otras propiedades peligrosas de cualquier montaje nuclear explosivo o componente nuclear del mismo.

Conoce el resto de exclusiones consultando las condiciones de este seguro

Documentos y Enlaces de Interés

Clausulado

Clausulado Seguro Hogar Contenidos (PDF)

Guía de Uso

Guía de uso Seguro Hogar Contenidos (PDF)

Atención al cliente

Resuelve tus dudas, consultas sobre operaciones o productos y recibe la atención especializada que necesitas a través de nuestros canales de atención al cliente.

  • Bogotá 601 307 80 80
  • Línea gratuita nacional 01 8000 934 020

Línea exclusiva para reportar tus siniestros

Ahora puedes reportar facíl y rápido tus siniestros con nuestra nueva línea exclusiva:
  601 307 71 21

 

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