Glosario de Términos

  • Accidente

    Es el acontecimiento inesperado, repentino e involuntario que pueda ser causa de daños a las personas o a las cosas independientemente de su voluntad. Accidente
  • Actuario

    Es un profesional especializado en cálculos matemáticos y que tiene conocimientos estadísticos, económicos, jurídicos y financieros, para determinar las tarifas de las aseguradoras o fijar las primas de un seguro. Actuario
  • Acuerdo de las partes

    Decisión que adoptan las partes respecto a un conflicto, ya sea extrajudicialmente o durante la tramitación del pleito indicado, para su resolución. Acuerdo de las partes
  • Agente de Seguros

    Persona que desempeña una labor de intermediación entre las compañías aseguradoras y los Clientes  que demandan los servicios de protección mediante una póliza de seguros. Agente de Seguros
  • AMCCoPyH

    Asonada, motín, conmoción civil o popular y huelga. AMCCoPyH
  • Amparo

    Eventos por los cuales la aseguradora será responsable en caso de acontecer. Amparo
  • Anualidad

    Es el periodo de doce meses por el que se contrata una póliza de seguro. Se prorroga de mutuo acuerdo por las partes del contrato al finalizar el año. Anualidad
  • Anulación

    Es la acción de nulidad de los efectos de una póliza, bien sea por incumplimientos,  acuerdo mutuo de asegurador y asegurado o por decisión unilateral de cualquiera de las partes. Anulación
  • Asegurable

    Persona o bien que reúne las características predeterminadas para poder ser objeto de la cobertura del seguro. Asegurable
  • Asegurado

    En sentido estricto, es la persona que en sí misma o en sus bienes o intereses económicos está expuesta al riesgo. Asegurado
  • Asegurador

    Es la persona que mediante la formalización de un Contrato de Seguro, asume las consecuencias dañosas producidas por la realización del evento cuyo riesgo es objeto de cobertura. En la práctica en la totalidad de las legislaciones, el asegurador ha de ser Persona Jurídica, revistiendo, en general, la forma de Sociedad Anónima o Cooperativa. Asegurador
  • Avalúo del daño

    Estimación del valor comercial de las pérdidas sufridas en un siniestro amparado por un seguro. Avalúo del daño
  • Beneficiario

    Persona designada en la póliza por el Asegurado o Tomador como titular de los derechos indemnizatorios que en dicho documento se establecen. Su designación puede ser expresa (Entidad Bancaria), o tácita (herederos legales del asegurado). Beneficiario
  • Bienes comunes

    Son partes del edificio o conjunto, sometidos al régimen de propiedad horizontal, pertenecientes en proindiviso a todos los propietarios de bienes privados, que por su naturaleza o destinación permiten o facilitan la existencia, estabilidad, funcionamiento, conservación, seguridad, uso, goce, explotación de los bienes de dominio particular. Bienes comunes
  • Cancelar

    Es la acción de extinguir o dejar sin efecto una póliza de seguro. Cancelar
  • Certificado de Seguro

    En general, es el documento por el que un Asegurador da fe de la existencia de ciertas coberturas sobre un determinado objeto o persona. Normalmente el certificado de seguro sólo recoge las condiciones particulares del contrato y se remite, en lo que a condiciones generales respecta, a la póliza previamente suscrita. Certificado de Seguro
  • Cláusula

    Son todas aquellas condiciones o estipulaciones de un contrato de seguro que se adhieren en un anexo al contrato original para aclarar y/o modificar las cláusulas originales. Cláusula
  • Coaseguro

    Modalidad de contratación de seguros por la cual se produce un acuerdo previo e interno entre distintas aseguradoras para repartirse la primas y las cuotas de la indemnización en caso de siniestro. Siempre tiene que existir el consentimiento del tomador. Coaseguro
  • Cobertura

    Recibe este nombre el compromiso aceptado por un Asegurador por el que concede a un Asegurado, durante cierto tiempo, el amparo de un riesgo y que tiene por objeto la disminución de las consecuencias económicas que podrían derivarse de la producción de un siniestro. Cobertura
  • Comisiones

    Son los pagos que las compañías hacen a los  agentes, Corredores e Intermediario por la consecución de los negocios de seguros. Comisiones
  • Compañía de Seguros

    Entidad debidamente autorizada por la Superintendencia Financiera, que asume riesgos particulares a cambio de un pago que hace el asegurado. Compañía de Seguros
  • Condicionado

    Documento que el Asegurador entrega al Tomador, que contiene las condiciones generales, particulares y especiales de una póliza. Condicionado
  • Condiciones Especiales

    Son las que matizan o perfilan el contenido de algunas normas tales como el establecimiento de franquicias a cargo del Asegurado, la supresión de algunas exclusiones y la inclusión de algunas nuevas. Condiciones Especiales
  • Condiciones Generales

    Son las que refleja el conjunto de principios básicos que establece el Asegurador para regular todos los contratos de seguros que emita en el mismo ramo o modalidad de garantía. En tales condiciones suelen establecerse normas relativas a la extensión y objeto del seguro, riesgos excluidos con carácter general, forma de liquidación de los siniestros, pago de indemnización, cobro de primas, comunicaciones mutuas entre las partes, jurisdicción, subrogación, etc. Condiciones Generales
  • Condiciones Particulares

    Son las que recogen aspectos concretamente relativos al riesgo individualizando que se asegura y en particular lo siguiente: nombre y domicilio de las partes contratantes, designación del Asegurado y beneficiario, concepto en el cual se asegura, naturaleza del riesgo cubierto, designación de los objetos asegurados y de su situación, suma asegurada o alcance de la cobertura, importe de la prima, recargos e impuestos, vencimiento de las primas, así como lugar y forma de pago, duración del contrato, con expresión de cuando comienzan y terminan sus efectos. Condiciones Particulares
  • Contenidos

    El conjunto de bienes muebles, enseres y equipos eléctricos y electrónicos, que se hallen dentro de los predios del edificio residencial indicados en la póliza y que sean propiedad del asegurado. Contenidos
  • Contrato de Reaseguro

    Acuerdo entre el Asegurador y el Reasegurador en dónde se estipulan los términos y las condiciones en virtud de los cuales una de las partes acepta en reaseguro las cantidades cedidas por la aseguradora para que en caso de siniestro se paguen los beneficios a la aseguradora. Contrato de Reaseguro
  • Contrato de Seguro

    Hay contrato de seguro cuando el Asegurador se obliga mediante el pago de una prima o cotización a resarcir un daño o cumplir la prestación convenida si ocurre el evento previsto. Contrato de Seguro
  • Corredor de Reaseguro

    Persona intermediaria entre los aseguradores y los reaseguradores, los cuales obtienen su ingreso por las comisiones pagadas por el reasegurador. Corredor de Reaseguro
  • Corredor de Seguros

    Es un agente libre que puede tener contratos de mediación con distintas compañías y que media entre la aseguradora y el asegurado. Corredor de Seguros
  • Cuota

    Cantidad que se establece en las tarifas para el cálculo de una prima de seguro. Cuota
  • Damnificado

    Es quien ha sufrido un daño en su persona, en sus derechos, bienes o intereses. En terminología aseguradora es la persona que, a consecuencia de un siniestro, sufre un daño o perjuicio. Damnificado
  • Daños

    Costo de indemnizar a quienes sufran lesiones corporales o daños materiales a causa de un accidente. Daños
  • Declaración de Asegurabilidad

    Es la declaración que hace el asegurado, normalmente al responder el cuestionario que le facilita la compañía de seguros, de todas aquellas circunstancias que pueden influir a la hora de valorar el riesgo. Declaración de Asegurabilidad
  • Declaración de siniestro

    Es el documento a través del cual el asegurado le comunica a su compañía de seguros que se ha producido un siniestro y las circunstancias en que se produjo. Deducible. Dado que existen límites de indemnización, el Asegurado tomará a su cargo un porcentaje de las expensas en la reparación o reposición de un bien siniestrado, el cual está especificado en el condicionado. Declaración de siniestro
  • Deducible

    Es la cantidad que se pacta previamente en cada póliza o condición particular o certificado de cobertura que el asegurado debe pagar en caso de siniestro y que no será reembolsado por la compañía. Deducible
  • Duración o Vigencia

    Fecha de efecto inicial de la póliza y de finalización de ésta. Pueden concertarse seguros temporales a plazo fijo, superior o inferior a una anualidad, vencido el cual, la póliza queda rescindida automáticamente, siendo preciso otro nuevo contrato para continuar la cobertura del mismo riesgo. Se presume que el periodo de seguro es de un año, salvo que por la naturaleza del riesgo la prima se calcule por un tiempo distinto. Duración o Vigencia
  • Endoso

    Documento que emite la aseguradora y que pasa a formar parte integrante del contrato del seguro como un suplemento del mismo, y que se utiliza para efectuar aclaraciones y modificaciones de las condiciones de póliza. Endoso
  • Estimación de daños

    Es la valoración de los daños una vez que se ha producido el siniestro. Estimación de daños
  • Exclusión

    La entidad Aseguradora no cubre los riesgos o circunstancias expresamente excluidos en la póliza, los cuales se encuentran taxativamente enunciados en el condicionado de la misma. Expiración: Fecha en que una póliza deja de estar vigente. Exclusión
  • Garantía

    Estar Garantizado es igual a estar asegurado por ende es el compromiso aceptado por un asegurador en virtud del cual se hace cargo, hasta el límite estipulado, de las consecuencias económicas derivadas de un siniestro. Garantía
  • Indemnización

    Es el importe que está obligado a pagar contractualmente el Asegurador en caso de producirse un siniestro. Es por ello, la contraprestación que corresponde a la entidad aseguradora frente a la obligación de pago de prima que tiene el Asegurado. La indemnización que la entidad de seguros haya de satisfacer a su asegurado tiene una doble limitación: por un lado el hecho que la indemnización no puede ser superior al capital asegurado en la póliza para el riesgo afectado por el siniestro; y de otro, que no puede exceder del precio del objeto dañado inmediatamente antes de que se produzca el accidente. Indemnización
  • Intermediario de Seguros

    Persona natural o jurídica que promueve la celebración de contratos de seguros, realiza las labores de promoción de los productos de las aseguradoras entre sus clientes, asesorándolos en la contratación de las coberturas, ponerlo al tanto de las alternativas del mercado, aclararle las limitaciones ,exclusiones y costos del seguro, realizar los trámites para la contratación de la póliza y en muchos de los casos asesorarlo para la obtención de las indemnizaciones en caso de siniestro. Intermediario de Seguros
  • IPC

    Sigla para Índice de Precios al Consumidor. El IPC es un indicador que mide la variación de precios de una canasta de bienes y servicios representativos del consumo de los hogares del país. Los resultados son analizados por grupos, subgrupos y clases de gastos, gastos básicos y niveles de ingreso. Esto para cada ciudad que hace parte del marco geográfico de la investigación y para el agregado de ciudades, o nacional, se inicia el ejercicio a partir de los gastos básicos locales como base de cálculo de los gastos básicos nacionales, después el proceso es también el de agregación de componentes hasta llegar al total nacional. En ambos casos trabajando siempre con los números índice de cada categoría. IPC
  • Jurisdicción

    Se designan a los órganos judiciales que atenderán las cuestiones litigiosas o discrepancias surgidas entre asegurador y asegurado respecto a la aplicación de las condiciones previstas en la póliza. Jurisdicción
  • Límite de Indemnización

    Es la cifra máxima de responsabilidades para el Asegurador dada por el capital establecido en la póliza, por encima del cual no puede exigírsele indemnización alguna por parte del asegurado. Límite de Indemnización
  • Modalidad de seguro

    Cobertura especifica dentro de un ramo de seguro. Modalidad de seguro
  • Mora

    Retraso en el cumplimiento de una obligación. En seguros, puede afectar al asegurado en el pago de las primas o al asegurador retrasando el pago de la indemnización. Mora
  • Notificación del Siniestro

    Una vez que se ha producido un siniestro, existe el deber de notificar a la aseguradora lo que ha ocurrido. Si no se declara en el plazo establecido en el contrato, la aseguradora puede pedir una indemnización por los daños que le haya producido la falta de notificación en el plazo establecido. Nunca se perderá la indemnización, a no ser que hubiera mediado mala fe. Notificación del Siniestro
  • Nulidad

    Carencia de las condiciones necesarias para su validez, por falta de algún elemento esencial en su formación o por violación al celebrarlo de normas prohibitivas o imperativas de orden público. Nulidad
  • Obligaciones de la aseguradora

    Obligación de indemnizar al asegurado después de la ocurrencia de un siniestro. Obligaciones de la aseguradora
  • Ocurrencia

    Suceso o acontecimiento casual. Ocurrencia
  • Oneroso

    Porque no es gratuito. La obligación del Asegurador nace por el pago de un precio por parte del Asegurado. Oneroso
  • Pago de indemnización

    Es la obligación asumida por una aseguradora en un contrato de seguros al producirse un siniestro. Pago de indemnización
  • Perjuicios Patrimoniales

    Daños materiales tales como la destrucción, avería o el deterioro de una cosa. Daños personales tales como lesiones y muerte. Perjuicios Patrimoniales
  • Póliza

    Documento probatorio por excelencia del contrato de seguro, sus condiciones y los derechos y obligaciones recíprocos de Asegurador y Asegurado. Debe ser entregada al Tomador por el Asegurador sin que exista un plazo establecido para hacerlo. No obstante ello, la póliza tiene un papel relevante ya que en ella están estipuladas todas las normas que regulan la relación contractual. Póliza
  • Póliza endosada

    El cliente compra la póliza cuyo beneficiario es una persona jurídica diferente al Tomador (Generalmente entidades financieras). Póliza endosada
  • Póliza no endosada

    Póliza que tiene como beneficiario una persona natural ó jurídica que no sea una entidad financiera. En la mayoría de los casos el beneficiario es el mismo asegurado. Póliza no endosada
  • Prima del seguro

    Es el precio que hay que pagar por contratar un seguro. Prima del seguro
  • Prima pura

    Es el costo real del riesgo asumido, sin incluir gastos de gestión externa o interna del asegurador. Prima pura
  • Ramo

    Se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros relativas a riesgos de características o naturaleza semejantes. Ramo
  • Reaseguro

    Es un contrato de seguros por el que una aseguradora dará cobertura a otra si la segunda tiene una deuda en su patrimonio como consecuencia del siniestro reasegurado. Reaseguro
  • Recargo

    El aumento de la prima que se cobra al Asegurado para poder asumir riesgos mayores que lo normal. Recargo
  • Renovación Automática

    Es el acuerdo entre las partes por el cual el seguro se prorroga tácitamente por un nuevo período de vigencia. Renovación Automática
  • Requerimientos

    Solicitud de inconformidad respecto a  productos o en calidad de prestación de algún servicio por parte de la aseguradora hacia el consumidor financiero. Requerimientos
  • Reticencia

    Toda declaración falsa de circunstancias conocidas por el Asegurado, aun hechas de buena fe, que a juicio de peritos hubiese impedido el contrato o modificado sus condiciones. Si el Asegurador se hubiese cerciorado del verdadero estado del riesgo, puede hacer nulo el contrato, es decir, lo deja sin efecto desde su inicio. Reticencia
  • Riesgo

    Probabilidad de ocurrencia de un siniestro. Es la posibilidad de que la persona o bien asegurado sufra el siniestro previsto en las condiciones de póliza. Riesgo
  • Riesgos No Asegurables

    Son aquellos que quedan fuera de la cobertura general por parte de las Aseguradoras, por ser contrarios a la Ley. Riesgos No Asegurables
  • S.M.M.L.V

    Salario mínimo mensual legal vigente. S.M.M.L.V
  • Seguro

    Jurídicamente hablando, es un contrato por el cual el Asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima a abonar, dentro de los límites pactados, un capital u otras prestaciones convenidas, en caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es objeto de cobertura. El seguro brinda protección frente a un daño inevitable e imprevisto, tratando de reparar materialmente, en parte o en su totalidad las consecuencias. El seguro no evita el riesgo, resarce al Asegurado en la medida de lo convenido, de los efectos dañosos que el siniestro provoca. Seguro
  • Seguro de Daños

    Es el seguro que cubre los daños que se produzcan en las cosas aseguradas por causas como los robos, los incendios o las inundaciones. Seguro de Daños
  • Seguro de Personas

    Se refiere a aquellos seguros que tienen como objetivo cubrir los siniestros que afecten a una o a varias personas. Entre ellos se encuentra el seguro de vida, el de enfermedad o de accidente. Seguro de Personas
  • Seguro de Transporte

    Es el que cubre los daños que pueden sufrir los bienes como consecuencia del transporte. Seguro de Transporte
  • Seguro Obligatorio

    Aquel que es impuesto por el Estado, tales como los de Seguridad Social, Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, etc. Seguro Obligatorio
  • Siniestralidad

    Frecuencia o índice de siniestros. Siniestralidad
  • Siniestro

    Daño de cualquier importancia que puede ser indemnizado por una compañía aseguradora. Siniestro
  • Sobreprima

    Recargo a la prima cuando se trata de riesgos agravados. Sobreprima
  • Solicitud de Seguro

    En el seguro, el Asegurado es quien "propone" el contrato al Asegurador. El documento utilizado se llama Solicitud de Seguro. Es un documento escrito redactado por el Asegurador que contiene las informaciones que éste considera necesario que le suministre el proponente, para evaluar el riesgo a cubrir y contar con los datos que debe consignar en la póliza para individualizar el riesgo, el Tomador y Asegurado, los valores cubiertos y demás condiciones de la operación. Los datos que aporta el proponente son fundamentales para que el Asegurador aprecie el riesgo que va a asumir y preste su consentimiento sin error o engaño. Las preguntas contenidas deben ser contestadas con toda veracidad y exactitud, pues en caso contrario se incurre en reticencia que afecta la validez del contrato o sus condiciones. Solicitud de Seguro
  • Subrogación

    Los derechos que correspondan al Asegurado contra un tercero, en razón del siniestro, se transfieren al Asegurador hasta el monto de la indemnización que abone. El Asegurado es el responsable de todo acto que perjudique este derecho del Asegurador. Subrogación
  • Suma asegurada

    Es la cantidad de dinero que constituye el límite máximo de indemnización que se debe pagar por cada concepto asegurado, en caso de que ocurra un siniestro. Suma asegurada
  • Tabla de mortalidad

    Número de personas que respecto a un grupo determinado muere en un periodo de tiempo observado, generalmente un año. Tabla de mortalidad
  • Tomador

    Es la persona que suscribe una póliza o contrato de seguro con el Asegurador y se obliga al pago de la prima. Generalmente en los seguros individuales el Tomador contrata el seguro por cuenta propia, uniéndose así en una persona dos figuras (Tomador o Contratante y Asegurado). Por el contrario el seguro es por cuenta ajena cuando el Tomador es distinto del Asegurado; esta situación es típica en los seguros colectivos. Tomador
  • Usuario

    Es la persona natural o jurídica quien recibe un beneficio de la compañía aseguradora. Usuario
  • Valor Asegurado

    Se llama así al máximo pagadero en caso de siniestro, previamente estipulado en las condiciones de póliza. Valor Asegurado
  • Valoración del Riesgo

    En general, se entiende por valoración el cálculo o apreciación del valor económico - cuantitativo de la cobertura del seguro. Valoración del Riesgo
  • Vencimiento de la póliza

    Es la fecha pactada en los contratos de seguros para indicar cuando terminan. Vencimiento de la póliza
  • Vitalicio

    Su duración es desde que se obtiene hasta el fin de la vida. Suele aplicarse a cargos, rentas, pólizas de seguros entre otros. Vitalicio